今日，据网友称，其申通快递的包裹在成都转运中心已顺利到达并发往龙泉驿区，然而，页面上方的地图信息却显示“预计12月25日24：00前发货，12月29日24：00前到达”，令人感到困惑。
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图注：申通快递信息与实际不符
红星资本局就此事向申通快递求证，其客服解释称，地图模式是根据大数据匹配，并非实时定位，建议以文字信息为准，并预计今天可以送达。客服人员还提供了该包裹所属快递公司的联系方式，供进一步咨询。
红星资本局随后致电该快递公司，工作人员表示，该包裹的物流信息目前显示正常，正在发往龙泉驿区的路上。对于物流信息的不一致，工作人员称这是系统预置的信息，通常不太准确，有时会出现错误，这是系统自身的原因。他们解释称，快递到达后会依次派送，如果晚上抵达，通常是第二天派送，如果是当天早上抵达，一般是下午派送。如果真的要等那么久，会主动联系客户。该工作人员还表示，该包裹预计今天会送达。
今日早间，红星资本局在申通快递小程序上查询该快递的物流信息，系统已恢复正常，并显示预计今天15时前送达。
来源：红星新闻
